클라우드가 민첩한 기업을 구축하고 실험을 장려하는 방법

해설 – 작년에 귀사는 “총 소유 비용 (TCO) 절감”에서 “운영 프로세스 능률화”에 이르는 다양한 혜택을 제공하는 엔터프라이즈 소프트웨어 응용 프로그램을 배포했습니다.

9 개월이 더 빨리지나 갔고 현실은 브로셔에 나오는 전문 용어에 잘 부합하지 못했습니다. 영업 팀은이 프로그램을 사용해야한다는 생각에 시달립니다. 고객 서비스는 사후에 데이터를 시스템에 입력하며, 한 번에 한 주일 분량의 데이터를 백필로 채 웁니다. 전반적으로 소프트웨어는 워크 플로를 돕는 것이 아니라 방해하는 것처럼 보입니다.

소프트웨어가 그 일을하지 않는다는 것을 인정한 후에도, 회사는 손실을 줄이고 더 나은 것으로 나아갈 준비가되어 있지 않습니다. 왜? 간단히 말해서 비용이 너무 많이들 것입니다. 이미 선행 소프트웨어 라이선스를 구입 한 다음 서버, 랩톱 및 클라이언트 장치에 응용 프로그램을 배포하는 데 5 개월을 보냈습니다. 침몰 한 재정적 및 시간적 투자는 너무 커서 멀리 벗어날 수 없습니다.

익숙한 소리? 이 이야기는 거의 예외가 아닙니다. 너무 자주 기업은 비즈니스 요구 사항의 프레임 워크를 충족시키기 위해 소프트웨어가 구부러져있는 것과는 대조적으로 소프트웨어의 프레임 워크 내에서 작동하도록되어 있습니다. 기업이 기존의 소프트웨어가 작동하지 않는다는 것을 깨닫게되면, 이미 수천 달러와 엄청난 시간이 소요되었습니다. 결과적으로 회사의 소프트웨어 기대치가 ‘완벽한 적합성’에서 ‘적합성’으로 빠르게 바뀝니다.

다행히 오늘날 SaaS (Software-as-a-Service)는 이러한 역동 성을 변화시키고 기존 엔터프라이즈 소프트웨어 판매 모델을 주도하고 있습니다. 전통적인 라이센스와 달리 구독 또는 소비 기반 청구는 회사가 제품을 좋아하는 경우에만 비용을 지불하고 해당 제품이 작동하는지 확인하는 것을 의미합니다.

값 비싼 유료 소프트웨어 라이센스 없이는 클라우드 기반 제품을 평가할 때 위험이 적습니다. 회사는 몇 달 동안 파일럿 시험을 할 수 있습니다. 사용자 매입이 없다면 기업은 후회가 거의 없을 것입니다. 입국 비용이 저렴하기 때문에 회사는 사상 최고의 성과를 낼 수 있으며 사정이 좋지 않은 물건을 떨어 뜨릴 수 있습니다.

또한 클라우드 기반 앱을 사용하면 모든 사람의 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하고 업그레이드 할 필요가없는 복잡한 통합이나 필요가 없습니다. 웹 기반 앱을 몇 시간 안에 설치하여 실행할 수 있습니다. 클라우드 애플리케이션은 구축 시간을 단축시킴으로써 기존의 엔터프라이즈 애플리케이션이 기대에 부응하지 못하면 높은 IT 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다.

더 중요한 것은 클라우드 애플리케이션을 통해 기업은 신속하게 혁신을 수행하고 변화하는 요구 사항에 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 한 그룹의 근로자가 갑자기 새로운 기능을 필요로한다면 클라우드 애플리케이션은 새로운 도구를 지체없이 근로자에게 제공합니다. 그 결과 더 민첩한 회사가되었습니다. 또한 클라우드 기반 앱은 개방적이고 다른 사람들과 잘 어울리는 경향이 있으므로 비즈니스는 실제로 단일 소스 플랫폼에 고정되는 대신 선호하는 앱의 멀티 벤더 솔루션을 구축 할 수 있습니다.

궁극적으로 모든 기술 이니셔티브의 성공은 직원들에게 새로운 애플리케이션이나 장치를 실제로 사용하도록 유도하는 능력에 달려 있습니다. 하루가 끝나면 직원은 소비자이며 사용하기 쉽고 잘 설계된 도구를 사용합니다. 대부분의 사용자가 실제로 원하는 것은 그들이 일하는 방식에 유연한 소프트웨어입니다. 이것이 바로 최종 사용자가 전통적인 하향식 IT에 반발하는 오늘날의 “IT 소비 화”추세의 원동력입니다.

클라우드의 구독 기반 청구 모델이 다시 제공됩니다. 소비자 중심 제품과 마찬가지로 클라우드 기반 소프트웨어는 종종 유용성이라는 한 가지 목표를 가지고 개발됩니다. 결국, 최종 사용자가 SaaS 애플리케이션을 사용하지 않을 경우 공급 업체는 수익을 얻지 못합니다. 결과적으로 SaaS 공급 업체의 핵심 목표는 고객이 실제로 필요로하고 사용하는 훌륭한 제품을 만드는 것입니다. 이 압력은 자연스럽게 유용한 도구의 다양한 컬렉션과 함께 시장을 자연스럽게 추진합니다. “선반 (shelfware)”의 시대 – IT 관리자의 책꽂이에 먼지가 모여있는 전통적 소프트웨어 -가 끝났습니다.

클라우드는 모든 실험이 가장 시급한 비즈니스 문제를 신속하고 쉽게 해결할 수있는 실험의 장이되고 있습니다. 여기에는 강제 절차가 없습니다. 앱이 유용하다고 판명되면 통합되고, 그렇지 않다면 채택 된 것처럼 빠르게 포기됩니다. 그 결과 유연성과 민첩성이 향상되었습니다.

Jack Newton은 단독 실무자와 중소 규모의 로펌을위한 웹 기반 실습 관리 소프트웨어를 제공하는 밴쿠버 소재 Clio의 CEO 겸 공동 창립자입니다.

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